Вопросы и ответы

Для начала работы с сервисом достаточно зарегистрироваться и добавить свой первый сервер в мониторинг.

Регионы зависят от тарифа и настроек сервера. В Free проверки выполняются из Москвы и Санкт‑Петербурга. В Pro и Team доступны также Алматы, Амстердам и Нью‑Йорк (можно выбрать конкретные регионы).

Поддерживаются проверки по HTTP/HTTPS, Ping и TCP портам, а также мониторинг ключевых слов, DNS, Heartbeat, SSL и домена. Доступность некоторых типов проверок зависит от тарифа.

До 10 серверов на бесплатном тарифе, до 50 — на тарифе Pro и до 500 — на тарифе Team. В Pro и Team количество серверов в тарифе настраивается.

Да, все данные о результатах проверок, времени отклика и полученных ошибках сохраняются и отображаются на удобном дашборде в панели управления.

У Statuser есть бесплатный тариф, который подходит для базового мониторинга серверов, сайтов и приложений. Для тех, кто нуждается в расширенных функциях, доступны тарифы Pro и Team с продвинутыми возможностями мониторинга и настройки страниц статуса.

Нотификации о недоступности сервисов будут приходить на емейл и в телеграм, это можно настроить в панели управления. Для телеграм поддерживаются личные и групповые чаты.

Интервал проверок настраивается в панели управления. Максимум — 1 час; минимум зависит от тарифа: в Free — от 5 минут, в Pro/Team — от 1 минуты. После проваленной проверки на емейл и в телеграм придет уведомление.

Да, по умолчанию для добавляемых в мониторинг сервисов включена проверка даты окончания действия SSL-сертификата и срока регистрации домена. Вы можете настроить эту проверку в панели управления.

Да, поддерживается мониторинг сайтов на любых популярных CMS и конструкторах: WordPress, Tilda, Drupal или любых других.

Statuser регулярно проверяет статус ваших доменов и отслеживает срок их регистрации. Если домен скоро истекает или возникают проблемы с его доступностью, отправляется уведомление на емейл и в телеграм.

Мониторинг обнаруживает истечение срока регистрации и проблемы с доступностью домена.

Дата истечения домена проверяется раз в час. Доступность домена проверяется вместе с доступностью сайта, интервал проверки можно настроить от 1 минуты до 1 часа.

Вы можете настроить уведомления на емейл и в телеграм. Statuser предупредит о приближающемся истечении домена за 30, 14, 7 и 1 день и сообщит о найденных проблемах.

Нет, Statuser — это облачный сервис, мониторинг выполняется удалённо. Достаточно добавить домены в систему, и сервис начнёт их автоматически проверять.

Просто укажите доменное имя в панели управления, и сервис начнёт отслеживать его статус. Вы также можете настроить дополнительные параметры проверки.

Statuser предупредит о приближающемся истечении домена за 30, 14, 7 и 1 день, чтобы был запас времени на продление. Продлить домен можно, оплатив услугу у регистратора.

Да, вы можете добавить несколько доменов для мониторинга, включая основные домены и поддомены.

Statuser регулярно проверяет ваши SSL-сертификаты и отслеживает срок их действия. Если сертификат скоро истекает или содержит ошибки, отправляется уведомление на емейл и в телеграм.

Мониторинг обнаруживает истечение срока действия, ошибки цепочки сертификатов, неподтверждённые сертификаты и проблемы с шифрованием.

Срок истечения проверяется каждый час. Ошибки в сертификатах проверяются вместе с доступностью сайта, интервал проверки можно настроить от 1 минуты до 1 часа.

Вы можете настроить уведомления на емейл и в телеграм. Statuser предупредит о приближающемся истечении сертификата за 14, 7, 3 и 1 день и сообщит о найденных проблемах.

Нет, Statuser — это облачный сервис, мониторинг выполняется удалённо. Достаточно добавить домены в систему, и сервис начнёт автоматически проверять их SSL-сертификаты.

Просто укажите доменное имя в панели управления, и сервис начнёт отслеживать его SSL-сертификат. Дополнительные настройки можно задать в параметрах проверки.

Statuser предупредит о приближающемся истечении сертификата за 14, 7, 3 и 1 день, чтобы был запас времени на продление. Для продления нужно запросить новый сертификат у центра сертификации и установить его на сервер.

Да, можно отслеживать как основной домен, так и его поддомены, включая wildcard-сертификаты.

Statuser предлагает три тарифа: Free — для базового мониторинга до 10 серверов, Pro — с расширенными возможностями и лимитом до 50 серверов, и Team — для крупных команд и бизнеса с лимитом до 500 серверов и поддержкой White Label для страниц статуса.

Бесплатный тариф включает до 10 серверов, базовые проверки (HTTP, Ping, TCP), 2 региона (Москва и Санкт‑Петербург), частоту проверок от 5 минут, хранение инцидентов 14 дней и 1 страницу статуса.

Да, тариф Pro позволяет гибко настроить лимит — от 10 до 50 серверов. Вы сами выбираете, за сколько серверов хотите платить.

Team — это расширенный тариф для бизнеса. В него входят до 500 серверов, 20 страниц статуса, White Label, доступ к страницам по паролю, собственный домен, исключение из поисковой индексации и хранение инцидентов 180 дней.

Да, если вам нужно больше серверов или страниц статуса, чем предусмотрено в тарифах, напишите нам на info@statuser.cloud — мы подберём индивидуальное решение под ваши задачи.

Оплата осуществляется через безопасный платёжный шлюз. Можно настроить автоматическое продление, чтобы мониторинг не прерывался.

Сервис перейдёт на бесплатный тариф с ограниченными возможностями. Мы заранее напомним о необходимости продления, чтобы вы не пропустили важные события.

Да, вы можете изменить тариф в любое время из панели управления. Все данные и настройки сохраняются. Если вы перейдёте на тариф с меньшими возможностями, то будут отключены опции, которые выходят за его пределы.

Поддерживаются банковские карты, СБП, Тинькофф Пэй и СберПэй. Также доступна оплата по счёту для юридических лиц — счёт можно выставить самостоятельно в панели управления в разделе «Тарифы и оплата».

Да. В панели управления откройте «Тарифы и оплата», выберите способ оплаты «Счёт», заполните данные плательщика и нажмите «Выставить счёт». Счёт сформируется в PDF, а тариф активируется после поступления средств.

Statuser подключается к указанным портам на ваших серверах и проверяет их доступность. Если порт недоступен или отвечает с ошибкой, отправляется уведомление на емейл и в телеграм.

Можно мониторить любые TCP порты: веб-серверы (80, 443), базы данных (3306, 5432), почтовые серверы (25, 587, 993), SSH (22), FTP (21) и любые другие пользовательские сервисы.

Интервал проверки настраивается индивидуально для каждого порта и может составлять от 1 минуты до 1 часа в зависимости от ваших потребностей.

Вы получите уведомления на емейл и в телеграм при недоступности порта или любых других проблемах с подключением к сервису.

Да, убедитесь, что мониторируемые порты доступны из интернета. Если у вас есть брандмауэр, добавьте наши IP-адреса в белый список для корректной работы мониторинга.

В панели управления выберите тип проверки «TCP порт», укажите IP-адрес или домен, номер порта и настройте дополнительные параметры проверки.

Проверьте, запущен ли сервис на указанном порту, доступен ли сервер из интернета и правильно ли настроен брандмауэр. Также убедитесь в корректности настроек сети.

Мониторинг выполняется из интернета, поэтому сервер должен быть доступен извне. Для локальных серверов за NAT потребуется настройка проброса портов.

Statuser отправляет ICMP пакеты на указанные IP-адреса или домены и измеряет время отклика. Если сервер не отвечает на ping запросы, отправляется уведомление на емейл и в телеграм.

Можно мониторить любые серверы, устройства и сетевое оборудование, доступные по IP-адресу или доменному имени: веб-серверы, маршрутизаторы, коммутаторы, принтеры и другое сетевое оборудование.

Интервал ping проверок настраивается индивидуально для каждого хоста и может составлять от 1 минуты до 1 часа в зависимости от ваших потребностей.

Для каждой ping проверки отображается время отклика, статус доступности и история изменений за выбранный период.

Да, некоторые серверы и брандмауэры могут быть настроены на блокировку ICMP пакетов. В таких случаях рекомендуется использовать TCP или HTTP проверки для мониторинга доступности.

В панели управления выберите тип проверки «Ping», укажите IP-адрес или доменное имя сервера и настройте интервал проверки.

Проверьте доступность сервера через другие методы, убедитесь в корректности IP-адреса или доменного имени, проверьте настройки брандмауэра и сетевого оборудования.

Ping мониторинг выполняется из интернета, поэтому устройство должно быть доступно извне. Для локальных устройств за NAT потребуется настройка проброса или использование защищённого туннеля.

Statuser выполняет HTTP/HTTPS-запросы к сайту или API и проверяет, что сервис отвечает корректно. Вы можете настроить метод запроса и интервал проверок.

По умолчанию используется HEAD (минимальная нагрузка), также доступны GET, POST, PUT, PATCH и OPTIONS — выбирайте под вашу задачу.

Да, для HTTP/HTTPS можно включить уведомления о медленном ответе — когда время ответа устойчиво превышает заданный порог.

Для успешной проверки сервис должен вернуть код ответа 2xx. Это помогает быстро выявлять недоступность или ошибки приложения.

Интервал проверок можно настроить от 1 минуты до 1 часа. После неуспешной проверки отправим уведомление на email и в Telegram.

Да, вы можете мониторить любые HTTP/HTTPS эндпоинты — сайты, API и вебхуки, включая кастомные заголовки и методы запросов.

Он выполняет HTTP-запрос, получает тело ответа и проверяет, найден ли заданный текст на странице или в ответе API.

Два режима: успех, если текст есть; или успех, если текста нет — удобно для контроля статусов, баннеров и технических сообщений.

Нет, поиск ключевых слов не чувствителен к регистру.

Для проверки нужен текст ответа, поэтому используются методы, которые возвращают тело (например, GET).

Да, для keyword доступен мониторинг медленных ответов — это помогает заранее выявлять деградацию производительности.

Для контроля изменений контента, наличия ошибок на странице, статуса «maintenance», авторизации, а также проверки «живости» API по содержимому ответа.

Это контроль DNS-конфигурации домена: отслеживание изменений выбранных типов записей и уведомления при добавлении, удалении или замене значений.

Несанкционированные изменения DNS, ошибки настроек и случайные правки, которые могут привести к недоступности сайта, почты или других сервисов.

Пришлём детальную информацию: какие записи были добавлены, удалены или изменены — чтобы вы могли быстро восстановить корректную конфигурацию.

DNS мониторинг отслеживает именно изменения в DNS-записях. Для доступности сайта лучше использовать HTTP/HTTPS, Ping или TCP-порт проверки.

Уведомления можно получать на email и в Telegram — каналы настраиваются в панели управления.

Да, мониторинг DNS удобно использовать для контроля записей, влияющих на почту и доставляемость: MX, TXT (SPF/DKIM/DMARC) и других.

Heartbeat — мониторинг фоновых задач (cron-джобы, бэкапы, воркеры), которые сами «пингуют» Statuser по расписанию.

Если heartbeat не пришёл вовремя, либо вы явно отправили ошибку — Statuser зафиксирует инцидент и отправит уведомления.

Да, можно настроить отдельные heartbeat для prod/stage/dev или разных задач, чтобы раздельно контролировать выполнение.

Нет, это «инверсный» мониторинг: задача сама отправляет запрос в Statuser, поэтому входящие соединения на ваш сервер не требуются.

На email и в Telegram — уведомления настраиваются в панели управления.

Да, инциденты heartbeat учитываются в отчётах и могут отображаться на страницах статуса.

Он помогает обнаружить деградацию производительности, когда сервис формально доступен, но стабильно отвечает медленнее обычного.

Медленный ответ доступен для HTTP/HTTPS, Keyword и TCP-портов. Для Ping и DNS этот механизм не применяется.

Нет, реагирование идёт на устойчивое превышение порога: уведомление отправляется после нескольких подряд «медленных» проверок.

Используйте несколько регионов мониторинга и подбирайте порог с учётом реального SLA сервиса — так система отсечёт локальные сетевые проблемы.

Если есть ошибки доступности, система фиксирует инцидент недоступности, а счётчики медленного ответа сбрасываются.

На email и в Telegram. Вы можете настроить каналы и типы уведомлений в панели управления.