Удаление инцидентов

Инцидент можно удалить — кнопкой на его странице или пунктом в меню строки, в общем списке инцидентов и в таблице на дашборде сервера.

Это нужно, когда инцидент не описывает то, что видели ваши клиенты: сработал монитор тестового стенда, шли работы, о которых не предупредили заранее, или сервер был заведён с ошибкой в адресе.

Вместе с инцидентом уходят сетевая диагностика, скриншот, комментарии, ИИ-саммари и история отправленных уведомлений. Вернуть их нельзя, поэтому удаление подтверждается отдельным шагом.

Аптайм пересчитается

Процент доступности считается по инцидентам, поэтому после удаления он вырастет — и на странице статуса, и в отчётах, собранных позже. Уже выпущенные отчёты останутся с прежними цифрами: они фиксируют состояние на момент выпуска.

Пока инцидент активен, кнопка недоступна: сервис ещё лежит, и ближайшая проверка открыла бы инцидент заново.