PDF-отчёт по инциденту

По каждому инциденту можно скачать PDF-отчёт — отправить клиенту, приложить к обращению к провайдеру или сохранить для внутреннего разбора.

Кнопка «Отчёт» на странице инцидента открывает выбор разделов: анализ Statuser AI, сетевая диагностика, техническая справка со списком наших IP-адресов и использованных команд, история событий. Основная информация об инциденте попадает в отчёт всегда.

Набор разделов зависит от того, кому отчёт предназначен. Провайдеру полезны диагностика и техническая справка: по ним видно, откуда и чем мы проверяли, и спорить с этим сложно. Клиенту обычно хватает сводки и итога. История событий — внутренняя техническая хроника, поэтому по умолчанию она выключена.

Отчёты доступны на платных тарифах.