Отчёты об инцидентах для клиентов

На публичной странице статуса появилась вкладка «Инциденты» с отчётами: чем закончился сбой, что было причиной и как развивалась ситуация. Отчёт пишете вы — это не автоматическая запись мониторинга, а рассказ для клиентов.

Как выглядит для посетителя

Карточка отчёта показывает статус — недоступность, деградация или исправлено, — время начала, последнее событие и превью сообщения. Отчёты сгруппированы по месяцам, архив листается окнами по три месяца назад.

Как ведёте вы

Отчёт создаётся в разделе «Публичные отчёты»: заголовок, статус, время начала и затронутые сервисы. Дальше в него публикуются обновления — каждое со своим статусом, так что таймлайн показывает, как ситуация двигалась от обнаружения к исправлению.

Список отчётов фильтруется по статусу, ищется по заголовку и сортируется по дате, названию или числу событий.