История инцидентов для посетителей

Публичные отчёты об инцидентах показывают посетителям, что именно происходит с сервисами, как развивается ситуация и когда проблема устранена.

Отчёты доступны на публичной странице статуса во вкладке Инциденты.

Что видит посетитель

Во вкладке Инциденты отображается архив отчётов по месяцам:

• карточка отчёта с текущим статусом (Недоступность, Деградация, Исправлено)
• время начала инцидента
• последнее опубликованное событие
• превью сообщения из последнего события

Если отчётов в выбранном месяце нет, показывается пустое состояние.

Окно архива

Архив листается по окнам по 3 месяца:

• можно перейти к более ранним месяцам
• вернуться к текущему окну
• развернуть длинный список отчётов за месяц кнопкой Показать ещё

Детальная страница отчёта

Клик по карточке открывает страницу отчёта. На странице доступны:

• заголовок и текущий статус отчёта
• время начала с привязкой к часовому поясу страницы
• список затронутых сервисов
• история событий (таймлайн)

История событий (таймлайн)

Таймлайн включает:

• стартовое событие (первичная публикация отчёта)
• последующие обновления статуса
• финальное состояние (например, Исправлено)

Текст событий поддерживает Markdown, поэтому в отчётах можно использовать:

• заголовки и списки
• ссылки
• кодовые блоки

Как отчёты влияют на отображение статуса

Статусы сервисов из отчётов используются в публичной выдаче:

• активный degraded в отчёте помечает сервис как деградированный
• resolved и not_affected не считаются активной деградацией
• состояние downtime сервиса на публичной странице определяется активными инцидентами мониторинга

Это влияет не только на карточку отчёта, но и на общий вид публичной страницы (вкладка Статус сервисов и история по дням).

Доступ и приватность

Если страница статуса защищена паролем, вкладка Инциденты также доступна только после авторизации.