Как работает мониторинг
Откуда запускается проверка, как Statuser решает, что сервис недоступен, и что происходит дальше
| Функция | Free | Pro | Team |
|---|---|---|---|
| Частота проверки | от 5 минут | от 1 минуты | от 1 минуты |
| Количество регионов проверок | 2 региона | 5 регионов | 5 регионов |
| Учащённый мониторинг после сбоя | — | Есть | Есть |
| Задержка подтверждения сбоя | — | — | Есть |
Statuser проверяет сервис из нескольких регионов сразу и считает его недоступным, только когда сбой видят все регионы. Ниже — весь путь проверки по шагам, от запуска до уведомления.
Расписание и регионы
Каждый сервер проверяется со своим интервалом — он задаётся в настройках сервера. Новый или изменённый сервер проверяется сразу.
Проверка уходит одновременно во все выбранные регионы: Москва, Санкт-Петербург, Алматы, Амстердам и Нью-Йорк. Если первая попытка не удалась, агент повторяет её ещё дважды, поэтому разовая ошибка сети сбоем не считается. Подробнее — в статье Ложные срабатывания.
Когда сервис считается недоступным
Статус меняется, только когда все выбранные регионы ответили одинаково. Сервис недоступен, если до него не достучался ни один регион, и снова доступен, когда успешно ответили все. Если ответы разошлись, статус остаётся прежним.
Так кратковременный сбой сети в одном регионе не приводит к ложной тревоге. Обратная сторона: если сервис недоступен только из части регионов, инцидент не откроется — такие случаи видно в истории отклика по регионам.
Инцидент и уведомления
При сбое Statuser открывает инцидент и отправляет уведомление в каналы проекта: емейл, Телеграм, MAX, рабочие чаты или вебхук — см. Каналы уведомлений. Когда сервис восстановится, придёт второе уведомление. Пока сервис недоступен, повторных напоминаний Statuser не присылает.
- Во время сбоя сервис проверяется чаще, поэтому восстановление видно сразу — см. Учащённый мониторинг.
- Можно включить задержку подтверждения сбоя: тогда инцидент откроется, только если сервис недоступен дольше заданного времени.
Интервал, число регионов и эти две возможности зависят от тарифа — подробности в панели Все тарифы под заголовком статьи.
Страница статуса
Если сервер есть на странице статуса, сбой появится на ней сам. Подписчики страницы получают письма, только когда вы публикуете отчёт об инциденте или плановые работы, — об автоматических сбоях Statuser им не пишет.
Другие виды проверок
Всё, что выше, относится к проверкам HTTP/HTTPS, TCP, Ping и по ключевому слову. Остальные устроены иначе:
- Heartbeat работает в обратную сторону: сигнал присылает ваш сервис, а Statuser следит, чтобы он не опоздал.
- SSL-сертификат и домен проверяются раз в час, без регионов.
- DNS-записи — об изменении Statuser сообщает через 15 минут, если оно не откатилось.
- Медленные ответы считаются по тем же проверкам, но инцидент не открывают.