Задержка подтверждения сбоя
Открытие инцидента только при непрерывной недоступности дольше выбранного времени — чтобы не реагировать на короткие сбои
Обычно Statuser открывает инцидент и отправляет уведомление сразу, как только сервис признан недоступным. Иногда это лишнее: короткий сбой — сервис «моргнул» на одну проверку и тут же вернулся — не всегда стоит инцидента и уведомления. Задержка подтверждения сбоя позволяет открывать инцидент, только если сервис недоступен непрерывно дольше выбранного времени.
По умолчанию задержки нет — инцидент открывается на первой же неудачной проверке, как и раньше. Настройка доступна на тарифе Team.
Как настроить
В продвинутых настройках монитора есть параметр «Задержка подтверждения сбоя» — ползунок от 0 (открывать сразу) до 1 часа. Выберите, сколько сервис должен непрерывно лежать, прежде чем Statuser откроет инцидент.
Настройка задаётся для каждого монитора отдельно и применяется к проверкам доступности: HTTP/HTTPS, ключевое слово, TCP и Ping.
Как это работает
- Как только сервис перестал отвечать (проверка провалилась во всех выбранных регионах — см. Ложные срабатывания), Statuser засекает время и запускает учащённый мониторинг — проверяет сервис чаще.
- Если к концу выбранной задержки сервис так и не восстановился — открывается инцидент и уходит уведомление.
- Если сервис вернулся раньше — инцидент не открывается, уведомления не приходят: короткий сбой остаётся незамеченным для алертов.
- Начало инцидента фиксируется по моменту первого сбоя, а не по моменту подтверждения. Поэтому длительность инцидента и статистика аптайма считаются честно, без «потерянных» на подтверждение секунд.
Задержка влияет только на открытие инцидента. Восстановление фиксируется сразу, без задержки. А поскольку во время окна подтверждения работает учащённый мониторинг (проверки каждые 30 секунд), реальный сбой подтверждается быстро даже при большой задержке.
Когда это полезно
- Сервисы с редкими короткими просадками (перезапуск воркера, деплой, кратковременная сетевая потеря), которые восстанавливаются за секунды и не требуют реакции.
- Проверки, где важнее не получить ложный алерт, чем узнать о сбое на минуту раньше.
Где применяется
- Работает для проверок доступности: HTTP/HTTPS, ключевое слово, TCP и Ping.
- Не применяется к heartbeat, мониторингу SSL и домена, а также DNS-записей.